Depuis son apparition, le digital bouscule les codes de l’information dans les espaces publics ou dans les entreprises, à travers la communication visuelle : écrans d’information, images, vidéos…
L’émotion est un sentiment qui s’impose facilement et est capté sans effort. L’objectif de la campagne de communication est donc de laisser le visiteur s’abandonner dans l’image sans chercher à le convaincre avec une accumulation d’informations.
Pour repenser la façon de communiquer, voici quelques conseils pour intégrer de l’émotion à travers vos campagnes de communication.
La vidéo : marqueur émotionnel de souvenirs
Le rôle de tout communicant est de s’interroger sur l’impact d’un visuel, généralement destiné à un public pressé et occupé. Ce public, la plupart du temps en mouvement, a des difficultés à capter les signaux envoyés par l’entreprise comme ses engagements, ses missions, ou encore ses valeurs.
Le but est de capter l’attention de ce public le plus rapidement et le plus efficacement possible pour renforcer la mémorisation d’une information.
Plus performantes que des images fixes, les vidéos sont désormais les formats les plus utilisées car elles invitent à l’émotion sans y intégrer un principe de narration. Ainsi, dans le parcours utilisateur, cette approche permet de favoriser des marqueurs émotionnels de souvenirs qui s’imposent sans être dans un format intrusif.
Un affichage digital efficace
La première chose à savoir est qu’il est important de réduire son affichage digital. Il est inutile de diffuser des contenus sur une multitude d’écrans si ceux-ci ne sont pas efficace en termes de mémorisation et d’impact.
Ainsi, les écrans doivent être contextualisés en tant qu’objets digitaux, créant un événement dans le parcours utilisateurs. De même, il est plus pertinent d’élaborer des images en mouvement que le public retient sans y accorder beaucoup de temps plutôt qu’un film avec trop de contenus.
Un format optimal
Le format des écrans et leur contenu doivent être pensés lors de la création des planches de style du communicant en charge de la campagne de communication. Les écrans doivent en effet, avoir une utilité esthétique en contribuant à la décoration du lieu. Véritables marqueurs d’émotion, les écrans favorisent les éléments de souvenir et renforcent la réception et l’approbation, d’un message. Les écrans sont presque toujours accrochés sans être pensés comme élément de décoration à part entière. La stratégie de contenu doit être réfléchie en fonction de l’écran pour capter l’intention et devenir un contenu de communication unique.
Réussir son affichage digital : les points clés
Les 6 points fondamentaux à retenir pour un affichage digital efficace sont :
- L’information doit être en accord avec l’architecture et le contexte du lieu
- L’information doit être pensée en fonction des mouvements de circulation
- L’information doit être réfléchie pour un public pressé et occupé
- L’information doit trouver son inspiration dans les pratiques des multiples courants artistiques et se démarquer des conventions publicitaires
- L’information, malgré l’absence de début, de fin et de son, doit être capable d’émerveiller, de jouer avec les partis pris graphiques, de déclencher des sentiments et de plonger le public dans un moment hors du temps
- L’information doit créer l’engagement de la part du public
L’essentiel de l’affichage digital réside dans sa contextualisation : comment une personne s’imprègne-t-elle d’un message alors qu’elle est en mouvement ?
Nombreux sont les éléments à prendre en considération avant de se lancer tête baissée. Le logo de l’entreprise doit-il être rafraîchi ? L’entreprise suit-elle les tendances en marketing ?
La question qu’il faut se poser pour toute campagne de communication est de savoir comment mettre à profit les technologies au service de l’espace public pour entrer en contact avec le public. Le meilleur moyen est donc de miser sur l’aspect émotif des personnes ciblées par la campagne.