Entre ordinateurs portables, smartphones, tablettes et autres objets numériques, nos usages sont quotidiennement tournés vers le tactile. C’est dans ces pratiques que la communication digitale trouve son intérêt. Comment les habitudes sont-elles mises à l’épreuve par la simplification croissante des interfaces entre l’humain et les machines ? Découvrez ici, trois actions numériques qui doivent-être repensées.
1) Prioriser le mobile
Depuis de nombreuses années, les smartphones et les tablettes ont envahis nos foyers. Une tendance qui ne s’affaiblit pas du fait de la praticité de ses modèles, hyper compactes. Seule la télévision résiste à ces progrès. Sa taille d’écran étant pensée pour créer une réelle expérience immersive pour l’utilisateur.
Pour l’heure, la communication numérique est avant-tout réfléchie pour être lue sur des écrans réduits, tout en gardant des effets à fort impact. De la même manière, lors d’une création de site internet, il est essentiel que celui-ci soit responsive, c’est-à-dire que son contenu puisse s’adapter automatiquement à la taille de son support. Dans le cas contraire, l’entreprise peut voir de nombreux clients potentiels rebroussés chemin si le site internet n’est pas adapté aux besoins. Penser mobile est donc une priorité dans les habitudes de consommation actuelles.
2) Apprendre à penser client
La pluralité des terminaux de communication, qui sont désormais la plupart pensés « mobile », a engendré une multitude de points de contact. Contrairement aux années passées où l’entreprise planifiait ses services en fonction de sa relation client, elle doit aujourd’hui remettre l’humain dans ses actions.
L’objectif d’une entreprise est de penser son client comme un être à part entière, avec des demandes évolutives. Le client doit pouvoir être identifié comme une entité complète, peu importe le point de contact (smartphone, ordinateur portable, tablette…) et le média par lequel il y arrive (réseaux sociaux, site internet, mail, téléphone…). Le point de départ du contact est numérique.
L’acquisition de données, leur traitement et l’approfondissement du « penser client » sont des enjeux très importants dans la communication digitale.
3) Valoriser le flux d’informations
D’année en année, même si le print reste très plébiscité dans beaucoup de domaines, le flux digital remplace les supports imprimés. La numérisation engendre progressivement la réduction des supports fixes (affiches, dépliants, plaquettes…) au profit d’une communication plus digitale, évolutive et moins structurée. Cette pratique tend vers l’échange, la proximité et la conversation client-entreprise. Miser sur des actions de « proximité » permet au client de se sentir proche de l’entreprise, écouté et compris.
Avant l’explosion du numérique, l’information avait pour fonction d’usage d’être physique, sur un support qui était, transmissible dans les faits. Désormais, l’information devient virtuelle, virale et passe d’un support à l’autre et donc, d’un consommateur à l’autre, mondialement. Toutes les informations sont diffusées très rapidement et les supports ne représentent plus qu’un canal.
Prioriser le mobile, apprendre à penser client et valoriser le flux d’informations sont donc trois actions qui évoluent avec la communication digitale.
L’enjeu pour les services de communication est de recréer une ligne conductrice du discours corporate sur l’ensemble des médias. Cette cohérence et cette continuité passent par une démarche de réflexion sur la plateforme de marque, sa culture, ses valeurs, ses ambitions et ses choix. Dans cette réflexion, il faut intégrer une vision qui soit la plus réaliste possible autour de l’image perçue par ses cibles (notamment sur les réseaux sociaux). Il est donc primordial de comprendre les enjeux de la communauté de marque.
Les services de communication doivent permettre de recomposer un discours de marque multicanal en se pliant à cette dispersion d’audiences. Ils doivent aussi d’adapter à ces nouvelles façons de consommer l’information en pensant AWATAD (anywhere, anytime, anydevice) c’est-à-dire, n’importe où, n’importe quand et avec n’importe quel appareil.
Créer ou rafraîchir un logo ce n’est pas si simple. Et pour cause ! Au-delà du schéma que l’on voit se cache tout un travail de réflexion autour de la conception et de la signification de chaque élément. Tous les détails doivent être pensés et donner un sens à l’identité finale. Prêt ? Voici 5 astuces pour créer un logo unique en son genre, de façon efficace.
1/ Faire un travail de réflexion
Avant de se lancer tête baissée dans le projet de conception il est essentiel de se demander « pourquoi » on fait ça. Tout simplement, il faut savoir à qui le logo est destiné, quels sont les valeurs de cette entité, son histoire, etc.
Un logo ne peut pas être construit au hasard : tout doit être réfléchi et cohérent !
Ensuite, trouvez l’inspiration. La veille tient toute sa place dans cette démarche. Il est important de prendre connaissance du marché, des tendances, du ton utilisé…
Une fois ce travail effectué, surtout, faites confiance à votre imagination pour la partie créative. Imaginez un tableau où vous y déposer vos idées. Vous pouvez parfaitement opter pour un moodboard qui référence la direction artistique que vous voulez suivre. Il peut-être de style, de typographie, d’ambiance… Ne vous freinez pas ! Au contraire, parcourez vos idées pour au final vous recentrer sur des éléments qui vous parlent le plus. Dans bien des cas, un moment de libre pensée peut vous aider à laisser faire votre imagination.
2/ Utiliser des formes simples
Je ne vous apprends rien en vous disant que les logos les plus connus sont les plus simples. Les formes simples, précises et géométriques permettent une compréhension rapide. Elles permettent également de mémoriser plus vite la marque à laquelle le logo est relié. Les formes géométriques évitent de faire des erreurs d’uniformité ou encore d’angle. Attention cependant à ne pas en faire trop. Il ne faut pas que la lecture soit empêchée par les formes. Il faut les utiliser avec parcimonie et de façon réfléchie.
Un logo doit être homogène, que ce soit dans les courbes ou dans les lignes. Il doit aussi être le plus pur possible, sans élément perturbateur.
3/ Créer plusieurs versions
Tablette graphique, papier et stylo ou encore ordinateur portable, mettez-vous à l’aise. L’important est de créer. Prenez vos idées et lancez-vous. Vous avez commencé en noir et blanc ? Essayez des alternatives en couleur. Vous avez combiné des cercles ? Essayez des lignes. Vraiment, lâchez-vous. Votre création ne doit pas être limitée. L’important dans votre démarche est de mettre à plat le plus d’éléments possibles pour n’en tirer que le meilleur. Vous ne garderez peut-être que deux ou trois idées, voire pas du tout ! Mais pas de panique, Rome ne s’est pas construit en un jour.
4/ Changer de point de vue
Dans votre processus de création, vous pouvez mettre en place cette astuce : reflétez votre logo. Je m’explique. Prenez votre logo et tournez-le symétriquement. Cette action simple vous permettra d’analyser votre logo sous un autre angle. L’effet de rotation vous donne la possibilité de voir les erreurs potentielles de votre logo que sa position actuelle ne permet pas.
Gardez à l’esprit que votre cerveau est habitué à voir votre logo d’une certaine manière. Le fait de le retourner bouscule cette habitude et met en lumière des anomalies que vous n’auriez pas vu.
Prenez le temps de montrer votre logo à quelqu’un d’autre. Un regard neuf peut vous être utile dans votre démarche créative : une nouvelle perception, un point de vue inédit. N’hésitez-pas à faire travailler la vision de votre entourage.
5/ Déplacez-vous
Enfin, le dernier conseil que je vous donne est de changer d’air. Rien de mieux qu’un nouvel environnement pour accentuer la créativité. Lorsque nous sommes trop habitués à être au même endroit, notre créativité s’estompe Il est donc important d’avoir une vision claire et précise pour éviter d’embrouiller vos idées.
Prenez le temps de changer de pièce, ou encore mieux, de lieu. Rechargez vos batteries dans un nouvel espace où vous vous sentez bien. Le design graphique de votre logo peut bien évidemment être travaillé sur plusieurs jours. Cela vous permet d’avoir de nouvelles idées.
Enfin, mettez tout en place pour intégrer de l’émotion dans votre projet. Votre logo sera pertinent et en phase avec vos valeurs.
La mise en page est un art ! Utilisée pour un document de présentation ou un rapport annuel, la mise en page est ce qui va rendre votre contenu visuellement attrayant. En graphisme, chaque élément est pensé et justement agencé. Ainsi, la mise en page est, par définition, l’agencement de caractères, visuels et tout autre élément graphique pour diffuser un message ou une information sur un support print ou digital.
Voici les 7 astuces pour élaborer une mise en page efficace et rendre vos documents originaux.
1/ Une mise en page bien définie
La mise en page est un moyen de communication et comme tout outil de communication, il essentiel d’avoir un objectif clair et précis sur la nature du document et de son utilisation. En clair, le document est-il un outil promotionnel, un outil pédagogique ou encore un objet de référence ? Sera-t-il lu de gauche à droite ou de façon diagonale ? Tous ces détails doivent être pensés en amont afin d’établir une mise en page juste et efficace.
2/ Une mise en page structurée
La structure du document, c’est-à-dire la logique dans laquelle celui-ci a été construit est le squelette de la mise en page. Par exemple, la table des matières est un excellent indicateur sur la hiérarchie entre les éléments qui composent le document. La table des matières permet de déterminer les éléments entre eux, des plus importants aux plus précis. Même si la mise en page n’a aucune incidence sur le contenu du message, il est important de noter qu’un contenu bien organisé et structuré facilite la compréhension visuelle du document.
3/ Une mise en page uniforme
L’efficacité de la mise en page réside dans son uniformité. Une mise en page ne doit, en effet, pas avoir plus de deux polices de caractères et de 3 couleurs. Même si une multitude de polices de caractères existe, il est plus pertinent de les limiter pour créer des repères visuels aux utilisateurs. Il en va de même pour les couleurs.
Il est aussi primordial de respecter l’image de marque, c’est-à-dire le logo, le site web et tous les autres outils de communication pour conserver une identité visuelle claire dans l’ensemble du message. Une mise en page efficace c’est donc une ligne directrice claire.
4/ Une mise en page contrastée
Pour dynamiser une mise en page, il est possible d’insérer des éléments qui vont contraster avec le texte général comme par exemple un encadré, une citation, une infographie ou encore un visuel. Ce sont donc ces « objets » là qui doivent se démarquer du texte avec une couleur différente, une taille et un alignement différents. Même s’ils se détachent du texte principal, ces éléments doivent être semblables pour ne pas dénaturer la mise en page globale du document.
5/ Une mise en page rythmée
Dans son inconscient, l’œil va toujours chercher un alignement fort et va suivre un parcours qui lui semble naturel. Dans cette logique, il est judicieux de renforcer les lignes dites « invisibles » et de laisser volontairement des espaces vides pour faire respirer le document et supposer des temps de pause. Certains éléments ressortiront plus facilement. Le rythme du document dépend aussi de l’interlignage et de l’uniformité entre les espaces.
6/ Une mise en page ciblée
La question à se poser est de savoir à qui le document est-il adressé ? Le choix des polices et des corps de caractères sera différent pour un public senior que pour un jeune public. Ensuite, il est tout aussi important de connaître le support de diffusion du document. En effet, dans l’exemple d’une mise en page en colonnes, celle-ci ne sera pas aussi efficace sur un écran alors qu’un document tout en verticalité sera plus complexe sur de l’imprimé.
7/ Une mise en page forte
Une mise en page efficace est avant tout une mise en page qui renforce le message. Les éléments graphiques aident à diffuser le message sans pour autant détourner l’attention du contenu. Ils peuvent également aider à transmettre des émotions aux utilisateurs. Le trop plein d’éléments graphiques peut rendre le message moins clair. En d’autres termes, il est plus pertinent de se questionner sur les éléments à retirer pour améliorer la compréhension, que sur les éléments à ajouter.
Depuis son apparition, le digital bouscule les codes de l’information dans les espaces publics ou dans les entreprises, à travers la communication visuelle : écrans d’information, images, vidéos…
L’émotion est un sentiment qui s’impose facilement et est capté sans effort. L’objectif de la campagne de communication est donc de laisser le visiteur s’abandonner dans l’image sans chercher à le convaincre avec une accumulation d’informations.
Pour repenser la façon de communiquer, voici quelques conseils pour intégrer de l’émotion à travers vos campagnes de communication.
La vidéo : marqueur émotionnel de souvenirs
Le rôle de tout communicant est de s’interroger sur l’impact d’un visuel, généralement destiné à un public pressé et occupé. Ce public, la plupart du temps en mouvement, a des difficultés à capter les signaux envoyés par l’entreprise comme ses engagements, ses missions, ou encore ses valeurs.
Le but est de capter l’attention de ce public le plus rapidement et le plus efficacement possible pour renforcer la mémorisation d’une information.
Plus performantes que des images fixes, les vidéos sont désormais les formats les plus utilisées car elles invitent à l’émotion sans y intégrer un principe de narration. Ainsi, dans le parcours utilisateur, cette approche permet de favoriser des marqueurs émotionnels de souvenirs qui s’imposent sans être dans un format intrusif.
Un affichage digital efficace
La première chose à savoir est qu’il est important de réduire son affichage digital. Il est inutile de diffuser des contenus sur une multitude d’écrans si ceux-ci ne sont pas efficace en termes de mémorisation et d’impact.
Ainsi, les écrans doivent être contextualisés en tant qu’objets digitaux, créant un événement dans le parcours utilisateurs. De même, il est plus pertinent d’élaborer des images en mouvement que le public retient sans y accorder beaucoup de temps plutôt qu’un film avec trop de contenus.
Un format optimal
Le format des écrans et leur contenu doivent être pensés lors de la création des planches de style du communicant en charge de la campagne de communication. Les écrans doivent en effet, avoir une utilité esthétique en contribuant à la décoration du lieu. Véritables marqueurs d’émotion, les écrans favorisent les éléments de souvenir et renforcent la réception et l’approbation, d’un message. Les écrans sont presque toujours accrochés sans être pensés comme élément de décoration à part entière. La stratégie de contenu doit être réfléchie en fonction de l’écran pour capter l’intention et devenir un contenu de communication unique.
Réussir son affichage digital : les points clés
Les 6 points fondamentaux à retenir pour un affichage digital efficace sont :
L’information doit être en accord avec l’architecture et le contexte du lieu
L’information doit être pensée en fonction des mouvements de circulation
L’information doit être réfléchie pour un public pressé et occupé
L’information doit trouver son inspiration dans les pratiques des multiples courants artistiques et se démarquer des conventions publicitaires
L’information, malgré l’absence de début, de fin et de son, doit être capable d’émerveiller, de jouer avec les partis pris graphiques, de déclencher des sentiments et de plonger le public dans un moment hors du temps
L’information doit créer l’engagement de la part du public
L’essentiel de l’affichage digital réside dans sa contextualisation : comment une personne s’imprègne-t-elle d’un message alors qu’elle est en mouvement ?
Nombreux sont les éléments à prendre en considération avant de se lancer tête baissée. Le logo de l’entreprise doit-il être rafraîchi ? L’entreprise suit-elle les tendances en marketing ?
La question qu’il faut se poser pour toute campagne de communication est de savoir comment mettre à profit les technologies au service de l’espace public pour entrer en contact avec le public. Le meilleur moyen est donc de miser sur l’aspect émotif des personnes ciblées par la campagne.
Selon l’évolution de la marque ou les changements internes, certaines compagnies adaptent leur logo pour qu’il reste fidèle aux valeurs de l’entreprise et/ou du dirigeant. Au fil des années, Google, Windows ou encore Apple ont eux aussi modernisé leur logo. Et vous ?
Il est tout à fait normal de se questionner sur l’image de son logo, peu importe la taille ou l’âge de son entreprise. La question est de savoir si vous devez simplement rafraîchir votre logo, opter pour une refonte complète de votre identité visuelle, ou ne rien changer du tout.
Cet article est là pour vous aider dans votre questionnement et vous révèle les 4 signaux qui ne trompent pas, que votre logo doit être modifié ou non.
1/ Vous avez vous-même créé votre logo
Lors de la création de votre entreprise, il est tout à fait normal de ne pas avoir placé en priorité votre image de marque. Manque de temps, moyens économiques restreints, panne d’idée… sont autant de facteurs qui vous ont poussé à faire votre logo vous-même.
Si tel est le cas, il est fort probable que votre logo actuel ne réponde pas à toutes les normes d’efficacité à savoir :
un logo responsive (adaptable sur tous les supports),
une bonne sémantique,
une « vitrine » de marque cohérente.
Même si vous avez de l’affecte envers ce logo car vous y êtes habitué depuis longtemps, vous pouvez tout de même le confier à un graphiste pour qu’il le modernise sans le dénaturer.
2/ Le style graphique de votre logo est dépassé
Comme dit précédemment, il est normal d’être attaché à son logo, surtout lorsqu’il existe depuis la création de votre entreprise. Il vous rappelle des souvenirs et vous rend même peut-être nostalgique. Pour autant, s’il existe depuis plusieurs années, son style graphique n’est sûrement plus adapté aux tendances actuelles.
C’est d’autant plus vrai en comparaison des années 90 et au début des années 2000. Les productions proposées par les graphistes ces années-là ne sont plus forcément conformes aux règles graphiques d’aujourd’hui.
Demandez-vous par exemple, si votre logo possède plusieurs variantes. Si ce n’est pas le cas, il est fortement conseillé de l’améliorer.
Votre logo doit pouvoir être utilisé sur toutes les plateformes :
site internet,
téléphone mobile,
médias sociaux.
En actualisant et en modernisant votre logo, votre clientèle notera le fait que vous soignez votre image de marque et que votre entreprise a à cœur d’être au goût du jour. Vous démontrez que vous savez vous adapter aux changements mais que vos valeurs restent intactes.
3/ Votre logo n’est plus à votre image
Au sein d’une entreprise, il y a constamment des changements : évolution des services, du personnel, de part de marché, etc. Ces modifications peuvent donc expliquer le fait que votre logo ne soit plus tout à fait fidèle à votre organisation. Il est donc temps de rafraîchir votre logo et d’actualiser votre image.
Pour se faire, vous pouvez décider d’opérer ce changement pour une occasion particulière comme :
l’anniversaire de votre entreprise,
un nouveau modèle de business plan,
l’arrivée d’un nouveau produit ou service,
l’ouverture d’une nouvelle boutique.
En modernisant votre logo, vous améliorez l’image de votre entreprise et qui sait, vous ferez parler de vous !
4/ Votre logo vous ennuie
Il est possible que vous n’aimiez plus votre logo pour diverses raisons, comme par exemple le fait qu’il était déjà présent avant votre arrivée dans l’entreprise ou encore, parce que votre vision a évolué au même rythme que la société actuelle.
Si vous sentez que votre logo vous ennuie, vous devez agir. Votre image de marque est primordiale et se doit d’être le miroir de vos valeurs. Elle ne doit en aucun cas provoquer chez vous de l’agacement ou de l’indifférence. Vous devez en être fier !
L’opinion que vous avez de votre entreprise est importante. Si celle-ci est négative, c’est qu’il y a de grandes chances pour que votre logo ne représente plus assez bien votre entreprise. Parlez-en autour de vous, vous n’êtes peut-être pas le seul à avoir ce sentiment.
Conclusion
Si vous hésitez encore à actualiser votre logo, dites-vous bien que rafraîchir son logo ne veut pas dire tout modifier. Posez-vous simplement les bonnes questions. Votre identité visuelle reflète-t-elle toujours vos valeurs ? Suscite-t-elle un sentiment d’appartenance ? Accroît-elle l’intérêt des consommateurs ? Répond-t-elle à leurs besoins ?
L’impact sur votre clientèle n’en sera pas négatif puisque par exemple, il suffit juste de changer une typographie, ajouter de la couleur ou encore, intégrer une nouvelle forme. Le résultat obtenu collera parfaitement aux tendances graphiques et correspondra toujours à votre marque. Pas d’inquiétude !
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